Ajutor

Ajutor - OnlineMart.ro

Cum plasez o comanda?

Plasarea unei comenzi este simpla:

• 1. Adauga produsele dorite in cos.
• 2. Mergi la cosul de cumparaturi si apasa "Finalizeaza comanda".
• 3. Completeaza datele de livrare si alege metoda de plata.
• 4. Confirma comanda.

Vei primi un e-mail de confirmare imediat dupa finalizare.
Ce metode de plata sunt disponibile?
Poti plati prin:
- Ramburs (numerar la livrare)
- Card bancar (Visa/Mastercard)
- Transfer bancar

Care sunt optiunile de livrare?

Livram in toata Romania prin curier rapid.
Timpul de livrare este intre 1 si 3 zile lucratoare, in functie de locatia ta.
Costul livrarii este afisat in cosul de cumparaturi.
Pot returna un produs?
Da. Ai dreptul de a returna produsele in termen de 14 zile calendaristice de la primire,
fara a fi nevoit sa justifici decizia. Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, cu ambalajul
original, nedeteriorat.
Pentru initierea unui retur, contacteaza-ne la: contact@onlinemart.ro
Cum pot solicita garantia unui produs?
Toate produsele eligibile beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare.
Pentru solicitari de garantie, te rugam sa ne trimiti un e-mail cu descrierea problemei si dovada achizitiei.
Cum imi creez un cont de client?

Poti crea un cont accesand butonul "Inregistrare" din partea de sus a paginii.

Completeaza formularul cu datele tale si vei putea:

- Plasa comenzi mai rapid

- Urmari statusul comenzilor

- Salva adresele de livrare

- Vizualiza istoricul comenzilor

Cum imi accesez si gestionez comenzile?

Autentifica-te in contul tau si acceseaza sectiunea "Comenzile mele".

Acolo poti:

- Verifica statusul comenzilor active

- Descarca facturi

- Solicita retururi sau garantii

Cum iau legatura cu echipa OnlineMart?

Suntem aici pentru tine! Ne poti contacta astfel:

- Email: help@onlinemart.ro

- Telefon: 0746778131(L-V, 09:00 - 17:00)